{"product_id":"assicurazione-pacco","title":"Assicurazione pacco","description":"\u003cp class=\"p1\"\u003eProteggi il tuo ordine: in caso di smarrimento o danno durante il trasporto ricevi la \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003erispedizione immediata\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e dell’articolo sostituitivo (non rimborso). Valida per l’ordine coperto: acquista al checkout o indica il numero d’ordine nel campo apposito. Per articoli personalizzati la rispedizione segue i tempi di produzione indicati.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eCosa copre\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eL’assicurazione opzionale al costo di \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e€1,99\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e copre \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esmarrimento\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e o \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003edanneggiamento del collo durante il trasporto\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e fino al momento della consegna al destinatario.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eIn caso di sinistro gestito con esito favorevole, My Mō Gioielli provvederà \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003ealla rispedizione dell’articolo sostituitivo\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e (non al rimborso in denaro).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eCome funziona (in sintesi)\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col start=\"1\"\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eAcquista l’assicurazione nello stesso ordine dell’articolo che vuoi tutelare.\u003cbr\u003eSe il pacco arriva danneggiato o risulta smarrito, invia \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003edettagliatamente\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e la segnalazione a \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e (vedi “Documentazione necessaria”).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eSe l’assicurazione è stata acquistata e la pratica risulta favorevole, avviamo la rispedizione prioritaria dell’articolo sostitutivo (vedi tempi sotto).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eTempi di gestione e rispedizione\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eArticoli di pronta consegna (assicurati):\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e rispedizione prioritaria e completamento entro \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e7 giorni lavorativi\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e complessivi (gestione magazzino + transito corriere — i tempi del corriere sono stimati 24\/48\/72 ore).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eArticoli personalizzati (assicurati):\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e la rispedizione segue i \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003etempi di produzione\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e presenti nella scheda prodotto.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eSenza assicurazione:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e la pratica viene attivata entro \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e48–72 ore\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e dal ricevimento della documentazione completa; My Mō Gioielli mira a chiudere la pratica e procedere alla sostituzione o all’indennizzo entro \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e30 giorni lavorativi\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e dalla segnalazione completa. Anche in questo caso, per i personalizzati valgono i tempi di produzione indicati.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eDocumentazione richiesta (obbligatoria per aprire la pratica)\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003eInvia tutto a \u003c\/span\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e con \u003c\/span\u003e\u003cb\u003enumero d’ordine\u003c\/b\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFoto ad alta risoluzione dell’imballo esterno e del prodotto (se danno visibile alla consegna).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eFoto del documento di trasporto o della ricevuta firmata (se presente).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eBreve descrizione dell’accaduto (data, ora presunta, note del corriere).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eDati anagrafici e recapito telefonico.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eTermini di segnalazione\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eDanno visibile alla consegna:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e annotare riserva sul documento di trasporto e inviare foto + segnalazione a \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e entro \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e48 ore\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e dalla consegna.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eDanno occulto o smarrimento:\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e segnalare a \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e entro \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003e7 giorni\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e dalla scoperta o dalla data di consegna stimata.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eIl mancato rispetto di questi termini può pregiudicare l’accettazione della pratica.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eEsclusioni e limitazioni\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eL’assicurazione \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003enon\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e copre danni causati da uso improprio o da alterazioni post-consegna.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eNon copre furti avvenuti dopo la consegna e dopo che il cliente ha firmato la presa in consegna senza annotare riserva (eventuali contestazioni dovranno essere seguite verso il corriere).\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eL’assicurazione \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003enon dà diritto a rimborso in denaro\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e: la soluzione prevista è la rispedizione\/sostituzione del prodotto o l’indennizzo tramite le procedure concordate.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003ePersonalizzati e oro 18kt\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003ePer articoli \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003epersonalizzati\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e e per i gioielli in \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eoro 18kt realizzati su commissione\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e, la sostituzione richiede la riproduzione dell’articolo e segue i tempi di produzione indicati nella scheda prodotto. L’assicurazione accelera la priorità ma non riduce i tempi necessari alla produzione artigianale.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eAcquisto e validità\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eL’assicurazione è opzionale e va acquistata \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eper l’ordine interessato\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e. Per essere efficace deve essere presente come voce d’ordine associata al numero d’ordine che si intende proteggere; se acquistata separatamente indicare obbligatoriamente il numero d’ordine.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eIl costo dell’assicurazione \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eè non rimborsabile\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eProcedura di reclamo e comunicazioni\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003eTutte\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e le richieste operative e documentazioni relative a sinistri devono essere inviate \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003edettagliatamente\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e a \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003esupport@mymo.it\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e con il \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003enumero d’ordine\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e. Canali come WhatsApp, Instagram o messaggi social sono considerati esclusivamente strumenti di informazione; le segnalazioni formali inviate su tali canali \u003cspan class=\"s1\"\u003e\u003cb\u003epotranno essere ignorate\u003c\/b\u003e\u003c\/span\u003e se non riproposte via email a support@mymo.it secondo le modalità richieste.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cb\u003eNota legale rapida\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eL’assicurazione è una procedura commerciale aggiuntiva che velocizza la gestione della pratica e la rispedizione in caso di sinistro; non altera i diritti inderogabili del consumatore previsti dal D.Lgs. 206\/2005 né la responsabilità del corriere per il trasporto. My Mō Gioielli si impegna a gestire la pratica in collaborazione con il corriere e a fornire supporto fino alla risoluzione.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"My Mō Gioielli","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41486863204551,"sku":"41486863204551","price":1.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0517\/1678\/4327\/files\/assicurazione-pacco-my-mo-gioielli-933342.png?v=1740600001","url":"https:\/\/lv.mymo.it\/products\/assicurazione-pacco","provider":"My Mō Gioielli","version":"1.0","type":"link"}